POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Blundstone Argentina
Proteger su privacidad y su información es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo TUMAR GROUP S.A. (CUIT: 30-71613836-0 con domicilio legal en Baldomero Fernández Moreno 1420, CABA) recolecta, utiliza, comparte y conserva su información personal, y cómo usted puede solicitar su acceso, rectificación o eliminación.
Esta política ha sido adaptada de la Política de Privacidad global del Grupo Blundstone para cumplir con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001, bajo la supervisión de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia en la República Argentina.
- 1. Nuestro compromiso con su privacidad
En Blundstone reconocemos la importancia de proteger la privacidad de la información que se nos provee y que recolectamos, en particular aquella que permite identificar a una persona ("datos personales"). Esta política será revisada periódicamente y puede ser modificada sin aviso previo; publicaremos cualquier cambio en este Sitio, por lo que le recomendamos consultarla de tiempo en tiempo.
- 2. Qué se entiende por datos personales
A los fines de esta política, "datos personales" es toda información referida a una persona física determinada o determinable. No incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma tal que ya no permitan identificar a una persona.
Ejemplos de datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de contacto laboral, información de pago, consultas de soporte, comentarios en redes sociales y preferencias que podamos recopilar sobre usted.
- 3. Qué datos personales recolectamos
Recolectamos los datos personales necesarios para proveer nuestros productos y servicios y desarrollar nuestra actividad comercial, siempre por medios lícitos y leales, y con su consentimiento cuando la ley así lo exija.
Podemos recolectar datos personales de:
- Nuestros clientes y consumidores.
- Postulantes, empleados actuales y ex empleados, y contratistas.
- Terceros que proveen productos o servicios a Blundstone, incluyendo proveedores, distribuidores, fabricantes, testeadores de producto, modelos, influencers y personas o entidades patrocinadas por nosotros.
Las categorías de datos que podemos recolectar, usar, almacenar y transferir incluyen:
- Datos de identidad: nombre completo, nombre de usuario, fecha de nacimiento, fotos o videos que usted comparta con nosotros, género y, para empresas o personas, número de CUIT/CUIL.
- Datos de contacto: domicilio de facturación, domicilio de entrega, correo electrónico y número(s) de teléfono.
- Datos de transacciones: información sobre pagos realizados a o desde usted, y detalles de productos y servicios comprados o provistos.
- Datos técnicos: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de huso horario y ubicación, tipos de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología del dispositivo utilizado para acceder al Sitio.
- Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, intereses, preferencias, respuestas a encuestas, testimonios sobre nuestros productos, detalles de reclamos.
- Datos de uso: información sobre cómo se utilizan nuestro Sitio, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: preferencias sobre el contenido de las comunicaciones que recibe.
- Datos financieros: como los detalles de tarjeta de crédito o débito. Cuando el pago se procesa manualmente y los datos se reciben telefónicamente, se ingresan de inmediato en la pasarela de pago y no se conservan. Si recibimos datos financieros no solicitados por correo electrónico, los utilizamos para procesar el pago y luego eliminamos el correo de forma permanente. Cuando usted compra directamente en el Sitio, será derivado a un servicio de pago de un tercero no afiliado; no retenemos ni almacenamos esos datos financieros.
Le recomendamos revisar la política de privacidad del proveedor de pago que utilice datos personales pero que, por sí solos, no permiten identificarlo. Si combinamos datos agregados con datos personales de forma que vuelvan a permitir su identificación, los trataremos como datos personales conforme a esta política.
Se consideran datos sensibles aquellos referidos a origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual, y datos biométricos o genéticos, en los términos del artículo 2 de la Ley N.° 25.326.
Solo recolectamos datos sensibles con el consentimiento expreso del titular. Podemos solicitar información de salud o antecedentes penales en procesos de selección de personal o durante la relación laboral, y podemos conservar datos de afiliación sindical cuando el empleado solicite que retengamos su cuota sindical. Los datos sensibles se utilizan únicamente para la finalidad expresamente consentida y se conservan solo por el tiempo necesario.
- 5. Consecuencias de no proporcionar sus datos
Cuando sea posible, le permitiremos relacionarse con nosotros de manera anónima o mediante seudónimo. Sin embargo, cuando la ley o un contrato exijan determinados datos y usted no los proporcione, es posible que no podamos brindarle el producto o servicio solicitado, o que debamos cancelarlo, previa notificación.
No tenemos intención de recolectar datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor considera que hemos recolectado datos personales de un menor sin la debida autorización, puede contactarnos a [email protected] para solicitar su eliminación.
- 7. Cómo recolectamos sus datos personales
Interacciones directas: Podemos solicitarle datos personales cuando usted desea obtener un producto o servicio, realizar un reclamo de garantía o devolución, postularse a un empleo, crear una cuenta, convertirse en distribuidor, prestarnos servicios como contratista, testeador de producto, modelo o influencer, o postularse a un patrocinio. Esto puede ocurrir por teléfono, correo electrónico, redes sociales, el Sitio, formularios en papel o digitales, o de manera presencial.
Información no solicitada: También podemos recibir datos personales que usted nos proporciona sin que se los pidamos, por ejemplo al interactuar con nosotros en redes sociales o en el Sitio, crear una cuenta, participar de un concurso o promoción, dejarnos su opinión, o enviarnos información voluntariamente por cualquier motivo.
Información recibida de terceros: Cuando usted se postula a un empleo o contrato con nosotros, podemos recolectar datos de referencias laborales, agencias de verificación previa al empleo y antecedentes penales ante los organismos correspondientes. También podemos verificar información crediticia de clientes y datos de proveedores a través de fuentes públicamente disponibles. Asimismo, podemos recibir datos de proveedores de análisis (analytics), redes publicitarias, proveedores de información de búsqueda y servicios técnicos o de logística.
Cookies: Al interactuar con nuestro Sitio, podemos recolectar automáticamente datos técnicos sobre su equipo y su navegación mediante cookies y tecnologías similares. Las cookies son estándar en la industria y nos permiten personalizar su experiencia en el Sitio. La mayoría de los navegadores le permiten aceptar o rechazar cookies; tenga en cuenta que algunas funciones del Sitio pueden requerir su uso para funcionar correctamente.
- 8. Para qué utilizamos sus datos personales
Utilizamos sus datos personales, entre otros fines, para:
- Proveer productos y servicios.
- Procesar pagos a y desde proveedores, clientes, distribuidores, contratistas y asesores.
- Actividades de reclutamiento.
- Gestionar cuentas de clientes, consumidores y proveedores.
- Gestionar relaciones comerciales con fabricantes, proveedores, distribuidores, clientes y consumidores.
- Gestionar relaciones con testeadores de producto, influencers y modelos.
- Cumplir obligaciones regulatorias, incluidas las impositivas.
- Brindar soporte técnico u otro tipo de asistencia.
- Responder consultas, reclamos o solicitudes de garantía.
- Promocionar otros programas, productos o servicios que puedan interesarle (salvo que usted se haya dado de baja de estas comunicaciones).
Podemos utilizar sus datos para otros fines adicionales con su consentimiento, el cual puede retirar en cualquier momento contactándonos.
- 9. Bases legales para el tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de: (i) su consentimiento; (ii) la necesidad de ejecutar un contrato con usted o de tomar medidas previas a su celebración; (iii) el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria; o (iv) nuestro interés legítimo —por ejemplo, mantener actualizados nuestros registros, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestros sistemas o desarrollar nuestros productos y servicios—, siempre que dicho interés no sea desplazado por sus derechos e intereses fundamentales.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado con el original, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que lo permite, salvo que el tratamiento esté autorizado o exigido por ley sin necesidad de aviso.
- 10. Marketing y comunicaciones
Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que puede interesarle, y así decidir qué contenido u ofertas resultan relevantes ("marketing").
Antes de enviarle comunicaciones de marketing (por email, SMS u otros medios, incluida publicidad personalizada o dirigida entre dispositivos, en la medida permitida por la ley), nos aseguraremos de contar con su consentimiento.
Baja: Usted puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing, ingresando a su cuenta en el Sitio y ajustando sus preferencias, utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación, o contactándonos directamente. Darse de baja del marketing no afecta el tratamiento de los datos personales vinculados a una compra u otra transacción.
- 11. A quién divulgamos sus datos personales
Salvo que usted haya prestado su consentimiento, o que la divulgación sea necesaria para cumplir la finalidad para la cual se proporcionaron los datos, podemos divulgar su información personal en situaciones especiales cuando tengamos motivos razonables para creer que es necesario para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra quien esté dañando, lesionando o interfiriendo (intencionalmente o no) con nuestros derechos, propiedad, usuarios u otras personas. También podemos divulgar sus datos cuando de buena fe consideremos que la ley así lo exige.
Proveedores de servicios: Podemos contratar terceros para que provean bienes o servicios en nuestro nombre y, en ese caso, compartir con ellos los datos personales necesarios para cumplir con su solicitud. Exigimos a estos proveedores que utilicen sus datos personales únicamente por nuestra instrucción, que respeten la seguridad de la información y que la traten conforme a la ley aplicable. No les permitimos usar sus datos para fines propios.
Transferencias internacionales: Blundstone es un grupo global y puede divulgar sus datos personales a destinatarios en el exterior, incluidos contratistas, encargados del tratamiento y otros terceros de confianza, incluyendo la transferencia de datos relevantes al distribuidor de Blundstone aprobado en el país correspondiente. Ese distribuidor quedará sujeto a la legislación de su propio país en relación con los datos que reciba, por lo que le recomendamos revisar su política de privacidad.
Blundstone puede optar por almacenar sus datos personales fuera de la Argentina. Cuando corresponda, adoptaremos los recaudos exigidos por la Ley N.° 25.326 y su reglamentación para las transferencias internacionales de datos personales, incluyendo la evaluación de que el país de destino cuente con niveles de protección adecuados o, en su defecto, la implementación de las garantías contractuales que correspondan.
- 12. Cómo conservamos y protegemos sus datos personales
Podemos conservar sus datos personales en formato físico o electrónico. Tomaremos medidas razonables para que los datos que recolectamos, mantenemos, usamos y divulgamos sean exactos, completos y estén actualizados, y para protegerlos frente al uso indebido, la interferencia, la pérdida y el acceso, modificación o divulgación no autorizados.
Eliminación y anonimización: Tomaremos medidas razonables para que los datos personales que ya no sean necesarios se eliminen o anonimicen de forma segura.
Seguridad en medios electrónicos: Procuramos garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos personales enviados a través del Sitio o por otros medios electrónicos, y revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad. Ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse cien por ciento segura, pero adoptamos medidas razonables para proteger la información transmitida y para resguardarla una vez recibida en nuestros sistemas. Nuestros empleados y contratistas están obligados a respetar la confidencialidad de los datos personales que tratamos, y limitamos el acceso a quienes lo requieran por motivos de negocio.
Contamos con procedimientos para gestionar cualquier presunta violación de datos personales, y notificaremos a las personas afectadas y a la autoridad de control competente cuando la ley así lo exija.
Enlaces del Sitio: El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, plug-ins y aplicaciones. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, terceros pueden recolectar o compartir datos. No controlamos esos sitios de terceros ni somos responsables por sus políticas de privacidad.
- 13. Por cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservaremos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables, impositivos o regulatorios. Para determinar el plazo, consideramos el volumen, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial derivado de su uso o divulgación no autorizados, la finalidad del tratamiento, si podemos alcanzar esa finalidad por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En algunos casos, podemos agregar y anonimizar datos personales para que ya no puedan asociarse a una persona, con fines de investigación o estadísticos; en ese caso, podemos utilizarlos indefinidamente sin aviso adicional.
- 14. Sus derechos como titular de los datos
De conformidad con la Ley N.° 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y las categorías de terceros con quienes los compartimos o hemos compartido.
- Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Actualización: pedir que actualicemos sus datos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la ley.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, sin efecto retroactivo.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o cuando se funde en nuestro interés legítimo, si considera que afecta sus derechos fundamentales.
- Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a usted o a un tercero que designe, en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos supuestos, por ejemplo mientras se verifica su exactitud o mientras evaluamos una solicitud de oposición.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva, en cuyo caso podremos cobrar un arancel razonable o rechazarla, conforme a la normativa vigente.
Podremos solicitarle información adicional para confirmar su identidad antes de dar curso a su solicitud, como medida de seguridad para evitar que sus datos sean divulgados a quien no tiene derecho a recibirlos.
Procuramos responder toda solicitud legítima dentro de los plazos establecidos por la Ley N.° 25.326 y su reglamentación. Si la solicitud es particularmente compleja, podemos necesitar más tiempo, en cuyo caso se lo informaremos.
- 15. Consultas, reclamos y ejercicio de derechos
Para consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, o para ejercer los derechos descriptos en esta política, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad de la siguiente manera:
- Por correo postal: Baldomero Fernández Moreno 1420, CABA.
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por teléfono (WhatsApp): 5491130079997
Procuraremos resolver los reclamos de manera rápida e informal. Los reclamos formales pueden presentarse por escrito a la dirección o correo indicados. Acusaremos recibo del reclamo formal dentro de los diez (10) días hábiles.
Si usted no está conforme con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 3 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
“LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”
- 16. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier modificación en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
