¿Cómo realizo una devolución?
Para realizar una devolución, debés estar dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra y podés hacerlo sin cargo a través del retiro en tu domicilio o del despacho en el punto de entrega más cercano.
Precisamos que te comuniques con nosotros al mail [email protected] indicando el número de pedido, nombre y apellido de la persona que efectuó la compra. Una vez hecha la solicitud, te contactaremos para iniciar el proceso de devolución e indicarte los pasos a seguir.
¿Cómo voy a ver reflejado el dinero devuelto?
Iniciaremos el proceso de devolución del dinero una vez recibido el paquete y aprobado el control de calidad del producto. La recepción del mismo puede demorar hasta 10 días hábiles en llegar a nuestro depósito. La devolución del dinero se hará a través del mismo medio de pago con el cual se efectuó la compra. La acreditación podrá verse reflejada al cierre de tu próximo resumen, al mes siguiente o de manera inmediata, según el medio de pago y la entidad bancaria emisora. Siempre se considerará el precio abonado por el producto al momento de la compra original.
Para realizar un cambio debes estar dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra y podés hacerlo sin cargo a través de retiro en tu domicilio o despachando en el punto de entrega más cercano.
Precisamos que te comuniques con nosotros al mail [email protected] solicitando el cambio e indicado el modelo y talle que quisieras de manera que podamos corroborar la disponibilidad de stock.
También precisamos que nos envíes el número de pedido, nombre y apellido de la persona que efectuó la compra. Una vez hecha la solicitud, te contactaremos por mail para iniciar el proceso de cambio.